Pytanie Czytelniczki
„Miałam wypadek – jako pasażerka auta doznałam urazu kręgosłupa, skręcenie w odcinku szyjnym (ponad miesiąc w kołnierzu ortopedycznym), do dzisiaj leczę się u neurologa. Mam problemy z nawracającymi bólami głowy, zawrotami, mrowieniem i drętwieniem prawej ręki. Zgłosiłam szkodę z polisy NW kierowcy dostałam 5% uszczerbku i wypłacili mi niecały tysiąc złotych. Mam pytanie czy mogę się jeszcze czegoś domagać. Czy mogę zgłosić wniosek o odszkodowanie gdy sprawcą był kierowca auta, w którym byłam pasażerką? Ile ewentualnie mogłabym żądać?”
Odpowiedź Prawnika od Odszkodowań
To doskonałe pytanie, które pokazuje bardzo częsty problem – pasażerowie często nie wiedzą, że mają prawo do znacznie większych świadczeń niż tylko wypłata z polisy NW. Wyjaśniam dokładnie, co Pani przysługuje i jak to dochodzić.
Krótka odpowiedź
Tak, absolutnie może Pani dochodzić znacznie więcej! Ma Pani prawo do:
- Odszkodowania i zadośćuczynienia z OC sprawcy (kierowcy, w którego aucie Pani jechała) – i to jest główne, duże roszczenie
- Ewentualnie dodatkowych świadczeń, jeśli polisa NW przewiduje inne pozycje (np. koszty leczenia)
Nie ma żadnych przeszkód, żeby pasażer dochodził odszkodowania od kierowcy-sprawcy. Wręcz przeciwnie – to jest częsta i w pełni uzasadniona sytuacja.
Ile może Pani dostać?
Przy Pani obrażeniach (uraz kręgosłupa szyjnego, ponad miesiąc w kołnierzu, przewlekłe dolegliwości neurologiczne) zadośćuczynienie może wynosić 15 000 – 30 000 zł, a nawet więcej – zależnie od dalszego przebiegu leczenia i ewentualnych trwałych następstw.
Co to jest polisa NW i dlaczego wypłata jest tak niska?
Polisa NW (Następstw Nieszczęśliwych Wypadków)
NW to prywatne ubezpieczenie osobowe, które kierowca może (ale nie musi) wykupić dla siebie i pasażerów. Działa na zasadzie:
- Ustalają procent trwałego uszczerbku na zdrowiu (w Pani przypadku 5%)
- Mnożą ten procent przez sumę ubezpieczenia z polisy (np. jeśli suma to 20 000 zł, to 5% = 1 000 zł)
- Wypłacają tę kwotę jednorazowo
Dlaczego jest tak mało?
Bo polisa NW:
- Działa według sztywnego schematu procentowego (5% uszczerbku = 5% sumy ubezpieczenia)
- Nie uwzględnia indywidualnych okoliczności (ból, cierpienie, długość leczenia, dyskomfort życiowy)
- Jest to świadczenie standardowe, nie zadośćuczynienie za krzywdę
Polisa NW to tylko dodatek – nie główne odszkodowanie.
Co Pani rzeczywiście przysługuje? OC sprawcy!
OC sprawcy – to jest główne roszczenie
OC (Odpowiedzialność Cywilna) sprawcy to ubezpieczenie obowiązkowe, które każdy posiadacz pojazdu musi mieć. Z tego ubezpieczenia przysługują pełne świadczenia odszkodowawcze:
1. Odszkodowanie (art. 444 KC) – za szkody majątkowe:
- Koszty leczenia (wizyty prywatne, leki, rehabilitacja)
- Dojazdy do lekarza/rehabilitacji
- Utracone zarobki (jeśli była Pani na zwolnieniu lekarskim)
- Inne koszty związane z leczeniem
2. Zadośćuczynienie (art. 445 KC) – za krzywdę niemajątkową:
- Ból i cierpienie fizyczne
- Ból psychiczny, stres
- Dyskomfort życiowy (ograniczenia w codziennym funkcjonowaniu)
- Pogorszenie jakości życia
- Ewentualne trwałe następstwa
I tu jest kluczowa różnica: Zadośćuczynienie z OC to indywidualna ocena krzywdy, nie sztywny procent jak w NW. Sądy i ubezpieczyciele uwzględniają:
- Rodzaj i ciężkość obrażeń
- Czas trwania leczenia
- Intensywność dolegliwości
- Wpływ na życie zawodowe i osobiste
- Rokowania (czy jest szansa na pełne wyleczenie, czy będą trwałe skutki)
Czy może Pani dochodzić od kierowcy, w którego aucie jechała?
Tak, bez żadnych przeszkód!
Fakt, że kierowca był Pani znajomym/członkiem rodziny/partnerem nie ma znaczenia prawnego. Jeśli:
- Kierowca spowodował wypadek (z jego winy)
- Pani doznała obrażeń
→ Ma Pani pełne prawo dochodzić odszkodowania i zadośćuczynienia z jego ubezpieczenia OC.
Ważne: Nie chodzi o „pozwanie kierowcy osobiście” – chodzi o zgłoszenie roszczenia do jego ubezpieczyciela OC. To ubezpieczyciel zapłaci, nie kierowca z własnej kieszeni.
Dlaczego to częsta sytuacja?
Z naszego doświadczenia w kancelarii – większość wypadków z poszkodowanymi pasażerami to właśnie takie przypadki:
- Kierowca zawinił (np. przekroczył prędkość, nie zachował ostrożności)
- Pasażer (często bliski kierowcy) ucierpiał
- Pasażer ma prawo i powinien dochodzić odszkodowania z OC kierowcy
Nie ma w tym nic złego ani nieetycznego – to właśnie cel ubezpieczenia OC: pokryć szkody wyrządzone osobom trzecim, w tym pasażerom.
Ile może Pani dostać? Szacunkowe kwoty
Pani obrażenia – uraz kręgosłupa szyjnego (tzw. „whiplash”)
Z Pani opisu wynika:
- Skręcenie w odcinku szyjnym kręgosłupa
- Ponad miesiąc w kołnierzu ortopedycznym
- Przewlekłe dolegliwości neurologiczne: bóle głowy, zawroty, mrowienie i drętwienie prawej ręki
- Kontynuacja leczenia u neurologa
To są poważne obrażenia, które mogą dawać długotrwałe lub nawet trwałe skutki.
Szacunkowe kwoty zadośćuczynienia
Przy takich obrażeniach, z praktyki i orzecznictwa, zadośćuczynienia wahają się:
Jeśli dolegliwości ustąpią w ciągu kilku miesięcy:
- 15 000 – 20 000 zł
Jeśli dolegliwości będą trwały dłużej (6-12 miesięcy) lub częściowo nawracające:
- 20 000 – 30 000 zł
Jeśli dojdzie do trwałego uszczerbku na zdrowiu (np. przewlekłe bóle, ograniczenia ruchomości):
- 30 000 – 50 000 zł, a nawet więcej
Do tego dochodzi odszkodowanie za:
- Koszty leczenia (rachunki za wizyty, leki, rehabilitację)
- Dojazdy do lekarza
- Utracone zarobki (jeśli była Pani na zwolnieniu)
Podsumowanie: Pani roszczenie może opiewać na 20 000 – 40 000 zł lub więcej (zależnie od dalszego przebiegu leczenia).
Czy ubezpieczyciel uzna 5% uszczerbku z NW?
To jest bardzo praktyczna kwestia
Napisała Pani, że z polisy NW przyznano 5% trwałego uszczerbku na zdrowiu. To ważna informacja, bo:
Jeśli NW i OC są w tej samej firmie ubezpieczeniowej (np. oba w PZU, obie w Generali) – to ubezpieczyciel prawdopodobnie uzna ten sam procent uszczerbku dla celów OC, bez konieczności powoływania biegłego.
Dlaczego to ważne?
Bo przy 5% trwałego uszczerbku zadośćuczynienie z OC będzie znacznie wyższe niż z NW:
- NW: 5% × suma ubezpieczenia (np. 20 000 zł) = 1 000 zł
- OC: 5% uszczerbku + ból, cierpienie, długość leczenia = 15 000 – 30 000 zł
Jeśli NW i OC są w różnych firmach – ubezpieczyciel OC może chcieć przeprowadzić własną wycenę uszczerbku (powołać swojego lekarza/biegłego). Ale dokumentacja z NW będzie pomocnym punktem odniesienia.
Co robić krok po kroku?
Krok 1: Sprawdź, kto jest ubezpieczycielem OC kierowcy
Zapytaj kierowcę (jeśli to możliwe) lub sprawdź w Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPIK), kto ubezpiecza OC pojazdu, w którym jechała.
Krok 2: Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela OC kierowcy
Wystosuj zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela OC, w którym:
- Opisz okoliczności wypadku (data, miejsce, przebieg)
- Opisz swoje obrażenia (uraz kręgosłupa szyjnego, czas w kołnierzu, dolegliwości neurologiczne)
- Wskaż, że jesteś pasażerem pojazdu kierowanego przez sprawcę
- Załącz dokumentację medyczną (wypiski ze szpitala, karty leczenia, zaświadczenia od neurologa)
- Wnioskuj o odszkodowanie i zadośćuczynienie
Krok 3: Zbierz pełną dokumentację medyczną
To fundament sprawy. Potrzebujesz:
- Dokumentacja ze szpitala/SOR (karta wypadku, opis obrażeń, RTG/TK kręgosłupa szyjnego)
- Dokumentacja z leczenia ambulatoryjnego (karty wizyt u neurologa, ortopedy)
- Dokumentacja z rehabilitacji (jeśli chodziła Pani na fizjoterapię)
- Zwolnienia lekarskie (L4) – jeśli była Pani niezdolna do pracy
- Recepty i rachunki za leki, wizyty prywatne
- Orzeczenie o uszczerbku z NW (5%) – jako punkt odniesienia
Krok 4: Nie przyjmuj pierwszej oferty
Ubezpieczyciele często zaniżają pierwsze propozycje, licząc na to, że poszkodowany się zgodzi. Typowe sztuczki:
- „To tylko lekki uraz, szybko minie”
- „5% uszczerbku to niewiele”
- Propozycja kilku tysięcy złotych „na pocieszenie”
Nie daj się nabrać. Przy Pani obrażeniach należy się znacznie więcej.
Krok 5: Rozważ prywatną opinię neurologiczną/ortopedyczną
Jeśli ubezpieczyciel będzie kwestionował zakres obrażeń, warto zlecić prywatną opinię lekarza specjalisty (neurolog, ortopeda), który:
- Zbada Panią osobiście
- Przeanalizuje dokumentację medyczną
- Oceni zakres obrażeń, przewlekłe dolegliwości, rokowania
- Wskaże, jaka kwota zadośćuczynienia byłaby uczciwa
To kosztuje (kilkaset do kilku tysięcy złotych), ale może być kluczowe dla sprawy.
Krok 6: W razie odmowy lub zaniżonej oferty – pozew do sądu
Jeśli ubezpieczyciel odmówi lub zaoferuje śmiesznie niską kwotę – wnieście pozew. W sądzie:
- Sąd powoła biegłego lekarza (neurolog, ortopeda), który oceni zakres obrażeń
- Biegły oceni, jaki procent uszczerbku na zdrowiu Pani ma (może potwierdzić 5% lub wskazać więcej)
- Sąd orzeknie o wysokości zadośćuczynienia i odszkodowania
Z naszego doświadczenia w kancelarii – w sprawach o urazy kręgosłupa szyjnego sądy często przyznają znacznie wyższe kwoty niż ubezpieczyciele.
Na co zwrócić uwagę – kluczowe kwestie
1. Kontynuuj leczenie i dokumentuj dolegliwości
To bardzo ważne:
- Chodź regularnie do neurologa, jeśli zaleca kontrole
- Jeśli zaleci MRI kręgosłupa szyjnego – zrób je (to najlepsze badanie dla urazów tkanek miękkich)
- Zapisuj dolegliwości (kiedy bolą głowy, zawroty, mrowienie – to pomoże później udowodnić zakres krzywdy)
2. Nie podpisuj ugody bez analizy
Jeśli ubezpieczyciel zaproponuje ugodę – nie podpisuj od razu. Skonsultuj z prawnikiem, czy kwota jest uczciwa. Podpisanie ugody to zazwyczaj koniec sprawy – nie będzie można później dochodzić więcej.
3. Nie czekaj zbyt długo
Roszczenia z tytułu uszkodzenia ciała przedawniają się po 3 latach od wypadku (art. 442¹ KC). Ale nie zwlekaj – im szybciej zgłosisz, tym lepiej.
4. Pasażer ma takie same prawa jak każdy inny poszkodowany
Nie daj się zniechęcić myśleniem „to był mój znajomy kierowca, nie mogę dochodzić od niego”. Możesz i powinna Pani – to właśnie cel ubezpieczenia OC.
Czy to wpłynie na relację z kierowcą?
To częste pytanie, zwłaszcza jeśli kierowca to bliski znajomy lub członek rodziny.
Ważne: Kierowca nie zapłaci z własnej kieszeni. Zapłaci jego ubezpieczyciel OC. Ubezpieczenie OC jest po to, żeby chronić kierowcę przed finansowymi skutkami wyrządzenia szkody.
Co może się stać z kierowcą?
- Jego składka OC może wzrosnąć w przyszłości (bo ubezpieczyciel odnotuje szkodę)
- Może stracić zniżki bezszkodowe (jeśli je miał)
Ale to nie Pani wina – to konsekwencja jego zawinienia w wypadku. Jeśli doznała Pani poważnych obrażeń, ma Pani prawo do odszkodowania.
Praktyczne wskazówki
1. Zbierz dokumentację
- Wszystkie wypiski, karty leczenia, recepty, rachunki
- Orzeczenie o 5% uszczerbku z NW
- Zdjęcia (jeśli masz – np. w kołnierzu ortopedycznym)
2. Zgłoś szkodę do OC kierowcy
- Nie czekaj – zrób to jak najszybciej
- Załącz pełną dokumentację medyczną
3. Nie przyjmuj zaniżonej oferty
- Przy Pani obrażeniach należy się 15 000 – 30 000 zł, nie kilka tysięcy
4. Rozważ pomoc prawnika
- W sprawach o urazy kręgosłupa szyjnego warto mieć wsparcie specjalisty
- Prawnik wie, jak argumentować, jak negocjować, jak prowadzić sprawę w sądzie
5. Bądź przygotowana na długi proces
- Jeśli sprawa trafi do sądu, może trwać 1-2 lata
- Ale jeśli obrażenia są poważne – warto walczyć
Podsumowanie
- Tak, może Pani dochodzić odszkodowania od kierowcy (z jego ubezpieczenia OC) – nie ma żadnych przeszkód
- Wypłata z NW (niecały tysiąc) to nie wszystko – to tylko dodatek, główne roszczenie to OC
- Zadośćuczynienie z OC może wynosić 15 000 – 30 000 zł lub więcej – zależnie od przebiegu leczenia i trwałych skutków
- Krok 1: Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela OC kierowcy
- Krok 2: Zbierz pełną dokumentację medyczną
- Krok 3: Nie przyjmuj zaniżonej oferty
- Krok 4: W razie odmowy – idź do sądu
Przy Pani obrażeniach (uraz kręgosłupa szyjnego, ponad miesiąc w kołnierzu, przewlekłe dolegliwości neurologiczne) należy się znacznie więcej niż niecały tysiąc złotych. Nie rezygnuj – walcz o pełne odszkodowanie.
Masz podobne pytanie? Napisz!
Jeśli byłeś pasażerem w wypadku i nie wiesz, jak dochodzić odszkodowania – piszcie w komentarzach lub mailcie. Chętnie pomogę w kolejnych wpisach!
Disclaimer: Niniejszy artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Każda sprawa jest indywidualna, dlatego w razie wątpliwości warto skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w odszkodowaniach.
Zapraszam do Kancelarii Prawnik od Odszkodowań:
Radca prawny Bartosz Paweł Kowalak, adwokat Michalina Koligot
ul. Mickiewicza 18a/3, 60-834 Poznań
tel. +48 61 2224963
e-mail: kancelaria@prawnikododszkodowan.pl
www: https://prawnikododszkodowan.pl/
Bartosz Kowalak – radca prawny, wspólnik w KOWALAK JĘDRZEJEWSKA KONRADY I PARTNERZY ADWOKACI I RADCOWIE PRAWNI. Od lat zajmuję się prawem odszkodowawczym z pasją, w tym sprawami odszkodowań dla poszkodowanych pasażerów i urazów kręgosłupa szyjnego. Więcej o mojej praktyce znajdziecie na www.prawnikpoznanski.pl.
